在生物工程研發與檢測領域，精準的成分分析、樣品檢測是保障生產與研發質量的關鍵環節。木林森生物工程 (湖南) 有限公司深耕生物工程領域，日常需要開展大批量樣品蛋白質含量、淀粉含量等多項檢測實驗，實驗室配置多款專業檢測儀器，對設備操作規范性、檢測效率都有著較高要求。

一、客戶核心痛點

此前該企業實驗室面臨明顯難題：新采購的全自動凱氏定氮儀、12 孔石墨消化爐、直鏈淀粉測定儀屬于精密檢測設備，操作人員對儀器實操流程、參數調試、日常維護不夠熟悉，上手速度慢；大批量樣品檢測時流程銜接不順暢，不僅拖慢整體檢測進度，還容易因操作不規范影響實驗數據準確性。

二、服務過程

了解客戶需求后，恒美智造所屬山東恒美電子科技有限公司第一時間安排專業技術人員張忠華，于 2026 年 6 月 11 日 - 6 月 13 日奔赴湖南長沙客戶現場，開展一對一上門技術培訓服務。培訓現場結合儀器實物進行實操教學，逐一講解三款儀器的標準操作步驟、參數設置技巧、樣品前處理要點、設備日常保養以及常見故障排查方法。針對批量檢測場景演示完整實驗流程，糾正不規范操作，現場解答各類實操疑問，保證參訓人員掌握設備使用方法。

三、最終成果

經過為期三天的系統化上門培訓，客戶實驗室工作人員已能獨立、熟練操作全部儀器。量化結果：儀器操作耗時明顯減少，12 孔石墨消化爐多工位優勢充分發揮，樣品前處理效率大幅提升；全自動凱氏定氮儀、直鏈淀粉測定儀檢測數據精準穩定，整套設備穩定滿負荷運行，實驗室日均樣品檢測量顯著提高。現場實拍畫面完整記錄培訓與實操全過程，直觀展現服務落地效果。

四、客戶反饋

五、品牌總結與資質介紹

山東恒美電子科技有限公司旗下恒美智造是行業內實力的科學儀器品牌，企業為國家高新技術企業、山東省瞪羚企業、專精特新中小企業，已成功掛牌新四板（股權代碼：306008）。公司擁有 ISO9001 質量管理體系、知識產權管理體系等多項認證，同時具備 3A 信用企業、商品售后服務認證、醫療器械經營許可證等完備資質。依托百余人專業研發團隊與 150 項核心技術，企業技術底蘊深厚，全國布局 280 個售后服務網點，支持全國聯保、24 小時快速響應。從高品質檢測儀器供應，到一對一上門技術培訓、全程售后保障，恒美智造始終以專業能力為各大行業客戶提供完整解決方案，憑借過硬產品與貼心服務，成為生物、農業、食品、檢測等領域客戶信賴的長期合作伙伴。