摘要

鋰電池制造行業對生產車間潔凈等級有著嚴苛標準，懸浮粒子超標會直接造成電芯良品率下滑，給動力電池生產企業帶來可觀的生產損耗。本文以柳州鵬輝能源科技有限公司在線塵埃粒子計數器落地實施項目為真實客戶服務案例，記錄山東恒美電子科技有限公司（恒美智造）48 臺在線塵埃粒子計數器交付后的現場上門技術培訓全流程，從客戶實際生產痛點切入，完整還原設備進場、現場實操教學、運維要點交底、落地效果驗證全服務鏈路，展現恒美智造硬件產品實力與本地化售后技術服務能力，為鋰電、新能源潔凈廠房環境監測項目提供可參考落地實例。

一、客戶項目背景

廣西壯族自治區柳州市柳北區，柳州鵬輝能源科技有限公司作為國內動力電池、儲能電池重點生產企業，鋰電池電芯生產制造環節，極片制備、電芯裝配、注液、封裝等核心工序均設置高等級潔凈生產車間。潔凈車間內部空氣中懸浮塵埃粒子數量，直接決定鋰電池產品品質。微小塵埃顆粒一旦混入電芯內部，極易引發內部短路、鼓包、自放電異常等一系列質量缺陷，直接拉低產品良品率，增加企業報廢成本與售后風險。

隨著企業產能持續擴建，車間潔凈環境監測體系需要同步迭代升級。傳統手持塵埃粒子計數器只能做到定時人工巡檢采樣，巡檢存在時間空檔，無法實現 7×24 小時不間斷實時監測；人工抽樣記錄數據，存在人為記錄誤差，數據匯總統計效率低下，出現粒子超標問題之后，不能第一時間預警告警，無法快速定位潔凈車間污染源頭。

為匹配新能源鋰電工廠規模化生產需求，企業計劃批量部署在線式塵埃粒子監測設備，搭建全廠潔凈環境在線監測網絡，本次項目共計采購恒美智造在線塵埃粒子計數器 48 臺，設備生產廠家為山東恒美電子科技有限公司，項目實施時間為 2026 年 8 月 26 日至 2026 年 8 月 28 日。

設備硬件交付到位之后，僅僅完成設備進場只是項目的第一步。在線塵埃粒子計數器屬于精密環境監測儀器，設備點位調試、通訊對接、參數設置、日常校準維護、異常故障處置，都對現場運維人員專業能力提出較高要求。如果現場操作人員對儀器原理、操作流程、故障處理要點不熟悉，即便硬件設備性能優異，也很難充分發揮整套監測系統全部價值。基于此，柳州鵬輝能源科技有限公司向設備廠家提出上門技術培訓服務需求，恒美智造派遣專職技術培訓人員魏凡鈞趕赴廣西柳州項目現場，開展為期多日的落地技術培訓、設備調試指導工作，保障 48 臺在線塵埃粒子計數器順利投入常態化運行。

二、客戶核心痛點

在項目對接前期溝通以及現場實地調研過程中，恒美智造技術團隊梳理總結出柳州鵬輝能源在潔凈環境監測項目落地過程中面臨幾大現實痛點，也是眾多鋰電制造企業潔凈車間改造普遍遇到的共性難題。

第一，傳統人工巡檢模式存在監測盲區，無法實現全天候不間斷監測。過去依靠手持式塵埃粒子計數器安排人員輪班巡檢，巡檢只是離散時間點采集數據，兩次巡檢間隙時間段，車間如果突發潔凈度超標，不會及時被發現。等到后續產品出現不良品，工作人員很難回溯判斷污染發生的時間與位置，溯源排查難度大，會造成大批量電芯產品潛在質量隱患。新能源動力電池生產，產能規模大，一旦出現潔凈環境失控，經濟損失不可估量。

第二，大批量在線監測儀器部署完成之后，企業內部運維人員實操經驗不足。本次一次性上線 48 臺在線塵埃粒子計數器，點位分散布置在不同潔凈工序車間。企業設備運維人員熟悉廠房基建與通用電氣設備，但對于在線塵埃粒子計數器這類精密光學檢測儀器，對設備工作原理、參數配置、后臺數據對接、日常維護保養、簡單故障自主排查的經驗儲備不足。如果全部依賴廠家遠程或者上門處理微小問題，響應周期會影響車間日常運維效率。企業希望內部技術人員可以掌握設備完整操作能力，實現大部分常規問題自主處理。

第三，多臺設備同步運行，海量監測數據需要有效利用。大量儀器同步采集粒子濃度數據，如果操作人員不會操作平臺，不會解讀粒子數據變化趨勢，那么監測數據就只是存儲的數字，不能轉化為生產指導依據。客戶需要掌握數據查看、導出、超標告警設置、歷史數據回溯分析能力，通過監測數據反向優化車間新風系統、過濾系統運行策略。

第四，儀器長期穩定運行的維護體系需要建立。塵埃粒子計數器光學傳感器屬于精密核心部件，鋰電車間環境存在少量粉塵、水汽，長期運行下，需要掌握定期清潔、簡單校驗、耗材更換的標準流程。沒有標準化運維流程，儀器使用一段時間之后檢測精度容易偏移，造成監測數據失真，誤導車間潔凈度判斷。

綜合以上痛點，客戶核心訴求不只是采購一批硬件檢測設備，更需要一套完整落地服務：硬件設備到位，配套落地上門技術培訓，教會內部人員會用、會維護、會分析數據，讓 48 臺在線塵埃粒子計數器真正融入鋰電車間生產管控流程，把潔凈監測數據轉化為產品品質保障能力。

三、現場服務實施過程（2026 年 8 月 26 日?2026 年 8 月 28 日，柳州柳北區項目現場）

接到客戶上門技術培訓需求之后，山東恒美電子科技有限公司（恒美智造）快速啟動全國售后服務體系，安排技術培訓人員魏凡鈞奔赴廣西壯族自治區柳州市柳北區柳州鵬輝能源科技有限公司項目現場。出發前技術人員提前收集項目圖紙、設備點位分布圖、車間潔凈等級要求、客戶現有監控系統對接需求，準備好培訓課件、操作手冊、故障排查指引文檔，保障上門服務高效有序開展。

2026 年 8 月 26 日，技術人員抵達項目現場，第一時間和鵬輝能源設備部、車間運維負責人對接，開展現場勘查工作。對照 48 臺在線塵埃粒子計數器實際安裝點位，逐一核對設備供電、通訊線路敷設情況，確認每一臺設備安裝環境是否符合儀器運行環境要求，排查安裝階段存在的細節隱患。針對鋰電潔凈車間特殊環境條件，對部分點位給出優化建議，規避高溫、高濕、氣流直吹等會影響儀器檢測精度的不利條件，為后續設備穩定運行打下基礎。

現場服務分為理論集中培訓、單機設備實操教學、系統平臺操作演練、常見故障模擬處置、運維保養規范交底五大模塊，分批組織企業設備運維人員、車間現場操作人員參與學習。

集中理論培訓環節，結合鋰電潔凈生產行業場景講解恒美智造在線塵埃粒子計數器核心工作原理，講解不同粒徑粒子檢測邏輯，講解潔凈車間國標規范要求，幫助參訓人員理解儀器采集每一組數據背后代表的生產意義，而不是單純記憶按鍵操作。同步講解 48 臺設備整體組網邏輯，多設備并行的數據傳輸機制，讓客戶明白整套監測網絡架構。

實操教學作為本次培訓核心環節，技術人員魏凡鈞帶領參訓人員來到各個設備安裝點位，以真實部署完成的恒美智造在線塵埃粒子計數器作為實操教具。針對 48 臺設備，分區域開展真機實操演示。演示儀器開機初始化、參數設置、粒徑通道配置、告警閾值設置；演示本地設備端查看實時粒子濃度數據；演示設備通訊狀態檢查。現場讓客戶工作人員上手操作，及時糾正操作誤區。針對鋰電車間重點關注的 0.5μm、5.0μm 粒子參數設置重點講解，匹配動力電池潔凈車間管控標準。

完成單機實操之后，開展云平臺以及本地數據系統操作培訓。講解 48 臺設備數據統一匯聚之后如何查看各點位實時監測數據，超標告警提醒設置，異常信息推送配置；演示歷史監測數據調取、報表導出，指導工作人員如何通過數據變化，判斷車間過濾器是否失效、局部區域是否出現粒子污染源，實現污染問題早發現早處置。

考慮到客戶希望可以自主處理大部分常見設備問題，現場模擬幾種日常高頻遇到的場景：通訊信號異常、采樣氣流異常、告警觸發、數據波動異常等情況。演示問題現象識別、分步排查步驟，區分哪些故障現場人員可以直接處理，哪些情況需要聯系廠家售后介入，清晰劃分處置邊界，降低設備故障等待周期。

同時重點落實長期運維保養培訓。針對 48 臺在線塵埃粒子計數器，明確周期保養清單，講解采樣管路維護、傳感器防護、環境防塵注意事項，日常簡易校驗操作要點，告知客戶哪些操作嚴禁在潔凈車間現場執行，規避誤操作損壞精密檢測部件。培訓過程同步交付紙質版操作手冊、快速故障排查手冊，方便工作人員后續查閱。

2026 年 8 月 28 日本次上門技術培訓工作進入收尾階段。恒美智造技術人員和鵬輝能源項目負責人開展培訓效果核驗，隨機選取參訓人員進行實操考核，確認參訓人員可以獨立完成儀器操作、數據查詢、基礎故障判斷。收集客戶現場疑問，逐一解答記錄，整理問題清單同步給到客戶留存。完成全部現場服務工作，同時告知客戶恒美智造全國售后服務渠道，24 小時技術響應保障機制，后續設備使用過程任何問題都可以隨時對接。

整個服務過程不局限于設備本身教學，而是貼合柳州鵬輝能源鋰電生產真實工況，把儀器操作和車間潔凈管控業務結合起來，讓設備真正服務于生產品質管控。

四、項目落地成果與量化價值輸出

本次柳州鵬輝能源科技有限公司 48 臺恒美智造在線塵埃粒子計數器項目，經過設備部署與 2026 年 8 月 26?28 日現場上門技術培訓服務，取得多重落地成果，硬件設備與配套技術服務共同創造實際業務價值。

第一，48 臺在線塵埃粒子計數器全部完成調試適配，實現 7×24 小時不間斷在線監測。覆蓋柳州鵬輝能源柳北區廠區多個鋰電潔凈生產工序，解決傳統人工巡檢模式時間盲區問題。車間空氣中塵埃粒子數據實時上傳，一旦粒子濃度超出設定閾值，系統自動觸發告警，第一時間提示運維人員排查潔凈環境隱患，把質量風險前置。不再依靠定時抽樣，實現全時段環境風險把控，從環境維度助力降低電芯不良品產生概率。

第二，企業內部一批運維人員完整掌握全套設備操作、數據應用、基礎運維能力。經過現場手把手實操培訓，參訓人員能夠獨立完成 48 臺設備日常操作、參數調整、監測報表導出，能夠自主識別和處置大部分常見簡單異常情況，減少對廠家上門的依賴，提升現場問題處置效率，縮短故障響應時間。紙質培訓資料歸檔企業內部，方便新員工后續學習傳承，搭建企業內部儀器運維知識體系。

第三，海量監測數據實現業務化應用。鵬輝能源可以依托整套在線監測網絡，匯總不同工序點位粒子數據，分析潔凈車間環境波動規律，反向優化新風、空氣過濾系統運行策略，合理優化車間潔凈系統能耗。歷史監測數據完整留存，滿足生產溯源、內部品質審核、合規核查的數據資料需求。

第四，建立長期穩定售后服務保障鏈路。項目落地之后接入恒美智造全國聯保服務體系，后續設備校準、配件支持、技術咨詢均可快速對接，48 臺儀器全生命周期服務有可靠支撐。

客戶真實反饋（客戶口吻）：
“這次恒美智造安排技術人員到我們廠區開展現場培訓非常及時，48 臺在線塵埃粒子計數器數量多，點位分散，經過現場實操教學，我們設備部門人員上手很快，現在我們自己就能完成設備操作與基礎排查，不用事事等待廠家遠程指導，整套潔凈監測系統真正跑通落地，對我們鋰電車間品質管控幫助很大。"

“廠家不只是交付硬件設備，還結合我們動力電池生產工況做針對性講解，培訓內容貼合我們車間實際使用場景，解決了我們大批量儀器上線之后人員操作能力不足的顧慮，整體服務體驗令人滿意。"

五、品牌實力總結：恒美智造，科學儀器全鏈條解決方案服務商

柳州鵬輝能源科技有限公司本次項目案例，是山東恒美電子科技有限公司（恒美智造）眾多新能源行業潔凈監測落地項目縮影。很多客戶采購科學檢測儀器，不僅僅看重硬件檢測性能，更加看重廠家完整配套服務能力，產品質量、上門技術支持、售后保障、專業技術培訓缺一不可。

山東恒美電子科技有限公司，旗下品牌恒美智造，為國家高新技術企業、山東省瞪羚企業以及專精特新中小企業，企業已成功掛牌新四板，股權代碼：306008。公司具備完備資質體系，擁有 ISO9001 質量管理體系、知識產權管理體系、職業健康安全管理體系、環境管理體系等多項體系認證；同時取得 3A 信用企業、商品售后服務認證、輻射安全許可證、醫療器械經營許可證等多項資質背書。

企業內部組建 100 余人規模專業研發團隊，累計拿下 150 項核心技術，深耕科學檢測儀器硬件研發生產。在售后服務板塊，全國布局 280 個售后服務網點，支持全國聯保服務，落實 24 小時快速響應機制，可根據客戶項目需求，派遣專業技術人員奔赴項目現場，完成設備調試、上門技術培訓、現場技術指導等服務，覆蓋新能源鋰電、生物醫藥、電子半導體、食品加工等眾多需要潔凈環境管控行業。

恒美智造不單單向客戶售賣單臺檢測儀器設備，而是輸出完整可落地檢測解決方案。從前期方案選型，生產制造交付，再到上門安裝指導、現場技術培訓，后期持續售后服務，貫穿設備全生命周期。無論是幾十臺批量在線監測項目，還是實驗室單機儀器采購，都堅持硬件產品實力 + 本地化技術服務雙輪驅動，幫助客戶把檢測設備用好，把監測數據轉化為生產管理價值，是各行業值得信賴的科學儀器靠譜生產廠家。

六、案例總結

新能源鋰電行業高速發展背景之下，潔凈車間環境管控已經成為動力電池品質管控不可忽視的關鍵一環。塵埃粒子監測，不是簡單采購一批設備就萬事大吉，設備交付只是起點，人員掌握實操能力、用好監測數據、做好后期運維，才能釋放設備全部價值。

柳州鵬輝能源科技有限公司 48 臺恒美智造在線塵埃粒子計數器項目，依托廠家上門現場技術培訓服務，解決批量儀器落地之后人員實操能力不足痛點，搭建起全天候潔凈環境監測網絡，實現風險提前預警，助力企業筑牢生產品質防線。該服務案例也印證，優質的科學儀器廠家，應當產品與服務并重。恒美智造將持續打磨在線塵埃粒子計數器硬件產品，持續全國售后技術服務網絡，為更多新能源、潔凈制造領域客戶提供高性價比儀器設備與配套落地服務方案。