2026 年 5 月 19 日 - 5 月 24 日，山東恒美電子科技有限公司技術專員張忠華，趕赴湖北省恩施市，為恩施硒德生物工程有限公司完成恒美智造全自動凱氏定氮儀、36 孔石墨消化爐全套設備上門安裝、調試與實操技術培訓服務，切實解決企業生物樣品氮元素檢測難題。

客戶背景

恩施硒德生物工程有限公司深耕本地生物制品研發、原料質檢與成品檢測領域，日常需要大批量檢測生物原料、成品中的蛋白質、氮含量指標，檢測數據直接把控產品品質與合規出廠標準，對檢測設備精度、檢測效率以及操作人員專業能力都有著嚴苛要求。

客戶核心痛點

企業原有老舊檢測設備檢測速度慢，單次處理樣品數量有限，無法匹配日常大批量質檢需求；設備操作流程繁瑣，員工實操熟練度不足，容易出現檢測數據偏差；缺乏專業技術指導，設備故障排查、日常維護沒有規范標準，制約整體質檢工作推進。

現場服務過程

服務期間，恒美智造技術人員抵達客戶廠區后，第一時間開展設備卸貨、就位組裝工作，依次完成全自動凱氏定氮儀與 36 孔石墨消化爐線路對接、參數校準、整機調試。
結合客戶日常檢測樣品類型與作業頻次，一對一面向企業檢測人員開展實操教學，講解設備開關機、樣品消解、滴定測定、數據讀取、參數設置全流程操作；同時普及設備日常養護、易損部件檢查、常見故障快速處理等實用知識，現場手把手指導員工上機實操，及時糾正操作誤區，確保參訓人員獨立掌握整套設備使用技能。

最終服務成果

1. 量化成效：36 孔石墨消化爐可一次性處理多份樣品，搭配全自動凱氏定氮儀，大幅提升樣品檢測通量，批量檢測效率顯著提升；設備檢測精度穩定，有效降低數據誤差，保障質檢結果真實可靠。

2. 能力提升：企業工作人員熟練掌握設備全套操作、維護技巧，可自主完成日常檢測作業，無需依賴外部技術協助。

3. 使用體驗：整套設備運行穩定，自動化操作簡化工作流程，有效減輕檢測人員作業負擔。

客戶真實反饋

“恒美智造的設備性能穩定，技術人員上門培訓特別細致，上手操作很快就熟練了。"
“新設備檢測效率高出不少，往后我們的產品質檢工作開展起來省心多了。"

品牌實力總結

本次落地服務充分展現恒美智造專業貼心的售后保障能力。山東恒美電子科技有限公司旗下恒美智造品牌，是國家高新技術企業、山東省瞪羚企業、專精特新中小企業，企業已掛牌新四板，股權代碼 306008。
公司坐擁完備資質認證，囊括 ISO9001 質量管理體系、知識產權管理體系等多項體系認證，手握 3A 信用企業、商品售后服務、輻射安全、醫療器械經營等許可。依托百人專業研發團隊、150 項核心技術筑牢技術根基，全國布設 280 個售后服務網點，支持全國聯保、24 小時極速響應，可為生物、食品、農林等諸多行業，定制高精準、高性價比檢測儀器與配套解決方案，是業內值得信賴的儀器供應與服務品牌。